Am ținut evidența clienților mei exact cum o ții și tu: în caiet, într-un Excel și în zeci de conversații pe WhatsApp. Știam că progresează. Problema era că nu aveam ce să le arăt.
Din 2017 antrenez oameni, întâi într-o sală de cartier din Drumul Taberei, apoi cinci ani într-unul dintre marile lanțuri de săli, unde am ajuns Elite Trainer. Pentru progresul clienților mei aveam un cântar și o foaie pe care treceam cifrele. Cântarele s-au schimbat între timp, sunt tot mai bune, dar întrebarea a rămas aceeași: ce fac cu cifrele? Unde e evaluarea de la start lângă cea de azi, unde sunt kilogramele de pe bară, volumul, forța, și cum îi arăt toate astea clientului fără să-i țin un curs?
Cu fiecare client am trecut prin același moment: undeva între săptămâna 8 și 16, cântarul se mișcă puțin, oboseala e reală și vine întrebarea „chiar merge?”. Aveam răspunsul în cap, pe foaie și în caiet. Nu îl aveam într-o formă pe care el să o poată ține în mână.
Din decembrie 2021 predau, ca Master Trainer la MoveOn Fitness Education, cursul de calificare și cel de specializare pentru instructori de fitness. La fiecare serie primesc, aproape cu aceleași cuvinte, două întrebări:
„Noi cum gestionăm clienții? Și cum le arătăm progresul, ca să nu plece?”Întrebarea cursanților, la cursul de Instructor Fitness, MoveOn Fitness Education
Nu aveam un răspuns bun de dat. Programele existente sunt în engleză, pe abonament, construite pentru coaching online cu aplicație de client, și tot nu răspund la întrebarea de bază: ce le dau clienților în mână la săptămâna 8. Așa că am construit răspunsul pentru mine, pe clienții mei, pe date reale. Abia după ce a funcționat l-am făcut și pentru tine.